Bueno perdon por los que usan dicha empresa (no quiero quedar mal con nadie de este foro) Pero la bronca y la amargura viene del hecho que es la segunda vez que me sobrefacturan, la primera me la comi pero ahora se les fue la mano y mal, aclaro que tengo abono libre y mi consumo mensual ronda entre los 300$ a 350$, bien en la ultima factura me llegaron 556,24$!!!!!! Bien me meti en gestion on line y la factura estaba tal cual total de 556,24$.-
Empiezo a llamar al *611 y les planteo el caso, me derivan de un sector a otro y al final nada...ponete con la plata o te inhabilitan la linea.
Hay alguna forma de defenderse en estos casos? Pedi el resumen detallado de llamadas y figuran numeros al sur del país que ni siquiera sabia que existían...
Como hacer para pelear contra estos monopolios?? Vos podes poner un abogado, hacer una denuncia a defensa al consumidor, dirigirte a la CNC pero desde aqui en el interior es todo muy dificil...solo lo mas accesible es el *611 y en realidad te boludean, ademas de atenderte para el culo.-
Lo que mas logre es de parte de una mina que se ve que esta repodrida de los reclamos....-SR. Dirijase a la oficina comercial mas cercana....
-Total Florida y Paraguay a mi me quedan a 360km le dije...
-Bueno Sr. otra opcion no sabria brindarle....¿?¿?¿?¿?¿?¿?
A que m*rd* juegan estos???
Saludos y perdonen la bronca pero cosas asi deben ocurrir a diario y con esto no digo que Personal ni Movistar sean mejores solo que son todos una manga de turros que nos tienen agarrados de las pelotas nada mas.-

- - EDITADO POR FEDE - - Te agregue el cartelito de "solucionado" que te falto y a pedido tuyo cerre el topic. Saludos

Mira, me parece rarisimo lo q contas, no creo q CTI te kiera robar asi tan descaradamente... lo q se me ocurre es q kizas te duplicaron la linea o la sim... q es algo para preocuparse, sobre todo si son llamadas de larga distancia... fueron dos meses seguidos q te facturaron de mas?
No te puedo dar la solucion a esos 200 pesos de mas q te estan cobrando ahora, pero hay q ver por q aparecen esas llamadas al sur, y ya te dije, no creo q CTI las haya inventado y si no fuiste vos (ni nadie desde tu celu) kien las hizo... pensa en la posibilidad de q este clonado...
Ojala q salga todo bien

Abrazo

uh  ... estos temas son re dificiles de reclamar...

1- Como justificás que vos no hiciste esas llamadas? (sabés la cantidad de chantas que al llegarle un choclo en la factura dicen "se equivocaron"?  )
2- Estás seguro que no te agarraron el celu e hicieron esas llamadas?

En el caso de que no las hayas hecho, pueden darse dos casos:

1- Le están pifiando con la facturación y te están metiendo llamadas de otra persona (muy dificil debido al sistema que usan)
2- Sim duplicado (dificil pero realizable), ya que cada número de celu está asociado a una cuenta de CTI y a un número de IMEI. O sea que además del número, deberían duplicarte el IMEI 

Yo prestaría más atención al lugar en donde estás dejando el celu 

Es la opción que a uno no le gusta aceptar, pero a menudo resulta ser la más acertada 

El imei no tiene nada que ver. o acaso vos no podes usar tu chip en otro telefono? Ojala lo soluciones facil. Saludos

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Podes hacer la denuncia en Defensa del consumidor, ellos te asesoran MUY BIEN.
Yo le inicie un juicio a Cti por un problema parecido pero llegamos a un acuerdo (me devolvieron la plata) en la primera conciliacion.

Pero, lamentablemente vas a tener que pagar la factura y reclamar despues.

Hola mira no soy el unico que tuve en este mes problemas de facturacion... No entiendo como trabaja el sistema de las empresas (ni viene al caso)
Lo de sim duplicado es factible ahora si el equipo esta practicamente conmigo todo el tiempo, no se como se clonan tampoco,.
Lo del choclo de llamadas no es asi porque la linea siempre tuvo aproximadamente el mismo gasto mensual entre 180$ a 300$ con autogestor (la locucion que te indica cuando llegas al limite que establece el usuario)
Lo demas esta en suerte.-

Hola muchas gracias por tu consejo....si no quedo otra que pagarles y bueno automaticamente pedi la baja (para lo cual no me la querian dar) me ofertaron de todo...--Cuestion me pase a Personal... pero la calentura viene por el hecho que es un robo lo que hacen eso quiero que quede en claro...ademas pensa que no todo el mundo  tiene la gran posibilidad de plantear estos problemas en un foro. Eso hace que sea una comunidad .
Muchas Gracias a TODOS....!!!!!!!

Claro que sí, pero usar el mismo número, al mismo tiempo, en 2 teléfonos con IMEI distintos tengo entendido que no...

En mi caso, tuve las tres compañías de Argentina, y me pareció que la menos mala es CTI, y después de que me repararon el celu en 1 día (un N73, no cualquier fono), no puedo quejarme 

Puedo asegurarte que en la oficina central, la atención y la rapidez para solucionarte los problemas, son completamente distintos, pero es algo dificil para tu caso  ...

Aver aver hombreee cabeza dura! xq sera q a la gente le gusta tropezarse siempre con la misma piedra???? si tenes un problema primera ves pasa si ta dan alguna solucion! Segunda ves manda a mudar a otra empresa!! no sean tontos! hay 3 empresa en el pais (hasta lo q se) no podes estar renegando con una!!!

P/D: o sino comprate un handy y listo el pollo!
P/D: probaste con un WALKY TALKY?? je je je todo bien jodita numas! 

si tenes abono libre, y tu consumo anda por arriba de los 100$ si o si tenes la larga distancia bonificada, osea q es lo mismo las llamadas q hagas al vecino o a cualquier lugar dentro del pais...
por si tenes dudas, trabajo en cti.

salu2