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May 24, 2010, 01:03

Cambio de equipos con Personal Argentina, me siento defraudado.....

polito77
Novato

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Hola gente, les paso a comentar mi gran decepcion con la compania Personal Argentina.

Estoy queriendo cambiar mi equipo un Nokia N95 8GB q lo compre en Personal y el cual cumpli el contrato por 12 meses ya hace rato, todavia recuerdo q antes vos cumplias el contrato y podias cambiar el equipo al mismo precio del q vendian uno nuevo (lo hice antes). En cambio ahora quiero comprarme un celular nuevo con pantalla touch, voy a un agente oficial y me muestran varios modelos, por ejemplo por un LG GM600 tengo q pagar 800 pesos, igual q un cliente nuevo q paga eso y despues un abono de 59 pesos, mi abono es mayor a ese.
Despues le pregunto por un Milestone y tengo q abonar 1849 pesos, siendo q a un cliente nuevo le sale 999 pesos, esta bien q deben pagar un abono de 199 pesos, pero a mi no me dio la opcion de rebajarme el precio cambiando de abono.
La verdad me siento defraudado por la empresa, hace mas de 6 años q tengo esta empresa, tengo 5 lineas a mi nombre y no les importa.
Llame a atencion al cliente *111 para comentarles y me dicen q a la compania no le importa mas q gastes 10000 pesos por mes en la linea, q a ellos solo les interesa vender nuevas lineas con sus respectivos abonos.
La verdad estoy pensando seriamente en irme a Movistar. creo q tienen mejor atencion para el cambio de telefonos. Lo unico q me lo hace pensar es q mi novia tiene personal y hablamos gratis, pero si no ya me hubiese cambiado.
Espero sus comentarios y se llego a estar equivocado q me lo hagan saber, pero yo pienso q si sos cliente te tienen q cuidar un poco mas.


Nokia N95 8Gb
COMUNIDAD MOVILES
May 24, 2010, 01:20

Re: Cambio de equipos con Personal, me siento defraudado.....

#1
vipper
Usuario Participativo
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Lamentablemente son todas así! Hace unos años un gerente de CTI (en aquel momento aún se llamaba así) salió diciendo que lo importante era vender lineas, no importaba si la red no las soprtaba había que vender lineas si o si... Eso lo explica y resume todo no? Es así, da bronca e impotencia pero así trabajan, si te queres amargar mas en España con los puntos y no sé de que otra forma mas (no lo recuerdo ahora) podes sacar equipos nuevos que recien salen a coste cero o a muy bajo precio siendo cliente...
si lo pensas friamente, el negocio de las operados no es vender el equipo y que vos te compres el mas caro, ellos no ganan tanto con eso, ganan mas con una nueva linea, te tenes que comer año y medio de contrato, eso es lo que da ganancias, no vender un equipo nuevo!
Saludos.


Vipper.

Firma by BlackWolf_
May 24, 2010, 02:03

Re: Cambio de equipos con Personal, me siento defraudado.....

#2
pepeca
Usuario Destacado
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Anda directo a una oficina comercial.te hacen el cambio al toque,salvo que el movil que queres,tenga un plan especial,en su momento cambie un 5800 que costaba $ 999.00 con todo incluido y me lo cobraron
$ 1600,$ 1000 y $ 600.00 contra factura en 6 cuotas por plan empresas,igual a $ 1600 tenia un subsidio
de $ 800.00 aprox


Pepeca
Iphone 5 32Gb
Imac 21 Core I5
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May 24, 2010, 02:19

Re: Cambio de equipos con Personal, me siento defraudado.....

#3
polito77
Novato

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Citar
Anda directo a una oficina comercial.te hacen el cambio al toque,salvo que el movil que queres,tenga un plan especial,en su momento cambie un 5800 que costaba $ 999.00 con todo incluido y me lo cobraron
$ 1600,$ 1000 y $ 600.00 contra factura en 6 cuotas por plan empresas,igual a $ 1600 tenia un subsidio
de $ 800.00 aprox

No entiendo Pepeca lo q escribiste, el 5800 salia $999 y a vos cuanto te termino costando?????


Nokia N95 8Gb
May 24, 2010, 18:27

Re: Cambio de equipos con Personal, me siento defraudado.....

#4
denise8k
Novato

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Regla basica para las grandes compañias (en este caso, de telefonia): cada cliente nuevo representa un acción en la bolsa de valores. Más clientes nuevos tiene, más acciones tiene, más cotiza la empresa.

Triste pero es asi.
Saludos!


May 25, 2010, 18:34

Re: Cambio de equipos con Personal, me siento defraudado.....

#5
Nadia_C
Jr. Member
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Mira lo mejor q podes hacer es si ya cumpliste el contrato llama de lun a vie hasa las 21hs (no feriado) y el primer reepresentante posiblemente no te de la solución pero después te transfieren al área especializada y ahí seguro te lo dan al precio d venta subsidiado , saludos


May 26, 2010, 00:52

Re: Cambio de equipos con Personal, me siento defraudado.....

#6
polito77
Novato

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Mañana voy a llamar a ver si tengo suerte, y si no pienso dar de baja mi numero y comprar uno nuevo, veremos.


Nokia N95 8Gb
May 28, 2010, 19:39

Re: Cambio de equipos con Personal, me siento defraudado.....

#7
Matutete
Novato

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que tal,me parese que no es tan asi porque hace una semana cambie mi nokia 5800 por un motorola a3100 y me lo cobraron a precio de promocion que eran unos $700 yo tengo un abono de $99 y todavia no se me cumple el año me faltan 15 dias, y ayer cambie el plan a $199 por mes y me dijeron que dentro de cuatro meses puedo cambiarlo de nuevo lo unico que hasta que no se cumpla el año del aparato no me dan el codigo de desbloqueo.


May 29, 2010, 00:14

Re: Cambio de equipos con Personal, me siento defraudado.....

#8
polito77
Novato

Mensajes: 29

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Citar
que tal,me parese que no es tan asi porque hace una semana cambie mi nokia 5800 por un motorola a3100 y me lo cobraron a precio de promocion que eran unos $700 yo tengo un abono de $99 y todavia no se me cumple el año me faltan 15 dias, y ayer cambie el plan a $199 por mes y me dijeron que dentro de cuatro meses puedo cambiarlo de nuevo lo unico que hasta que no se cumpla el año del aparato no me dan el codigo de desbloqueo.
La verdad q sos un tipo de suerte, por q a mi no me ofrecieron ninguna oferta, mañana voy a llamar a ver si corro con tu suerte, pero no creo. Igual si no, me voy a comprar el samsung  S5600 por $800 pesos.


Nokia N95 8Gb
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