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Nov 17, 2012, 17:30

backup agenda Chip Claro

Comunidad Moviles
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Me acaba de aparecer una ventana ofreciendome hacer un backup de la agenda de mi Chip Claro, lo posteo por si le pasa a alguien màs ya que me apareciò como si fuera un mensaje del telèfono y no como un mensaje de texto sms.
Me llego en un momento en que estaba trabajando haciendo varias cosas a la vez y al principio pensè que se trataba de una actualizaciòn o algo y que tenia que hacerlo sì o sì, despues lo leì mejor y me dì cuenta que era spam.

El mensaje dice lo siguiente:

Mensaje de Clase 0

Resguarda ya mismo la informaciòn importante de tu telefono. Ingresa desde el menu de tu celular a chip claro-backup agenda. $4 finales. mas info claro.com.ar

de: claro

Bàsicamente es un mensaje de Spam tratando de subscribir al usuario al servicio de backup de la agenda de contactos del chip claro, en otros paìses se llama "Respaldo Agenda"

Lo problemàtico de esto es que es un servicio que funciona en base a suscripciòn, una vez subscripto el sistema cobra cada vez que se realiza una sincronizaciòn de contactos (supongo que cada vez que agreguemos a alguien a la agenda o una vez por dìa, no lo se) y luego una subscripciòn mensual cada 30 dìas.

Para darse de baja hay que llamar a atenciòn al cliente, en todos paìses existe un nùmero especial o una forma automatizada para darse de baja, en Argentina no la encontrè (por suerte nunca me subscribì, pero busquè la info para postearla en CM)

Si tienen un abono prepago se supone que se descuenta del saldo actual, si es abono fijo se cobrarà en la pròxima factura.

Si eres Prepago, el costo del servicio se descontará de tu saldo, si tienes un plan Post Pago con control de consumo, se descontará del saldo Prepago que tengas (recargas) y si eres Post Pago sin control de consumo será facturado como adicional al cargo fijo mensual de tu plan.

En todo caso les aviso para que esten atentos a posibles mensajes que les aparezcan en el telèfono celular.

Se ve que las operadoras estàn dando un paso màs con el spam telefònico.

saludos




..No respondo preguntas técnicas por mensaje privado, pregunta en los foros de manera que las respuestas le sirvan a otros usuarios también..
COMUNIDAD MOVILES
Nov 17, 2012, 17:32

RE: backup agenda Chip Claro

#1
Comunidad Moviles
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Encontrè la info en la pàgina de Claro, la posteo asì queda:


1. ¿Qué es Back Up Agenda Claro?
Back Up Agenda Claro es un servicio exclusivo para clientes de Claro que permite respaldar los contactos de la SIM (Chip Claro) en una página web.
El servicio te permite generar una copia de respaldo de los contactos de la SIM, para conservar la información en caso de pérdida o robo del celular.

2. ¿Qué contactos son los que se guardan? ¿Los del teléfono o los del Chip?
Back Up de Agenda Claro resguarda los contactos de tu Chip Claro

3. ¿Cómo se que mi teléfono tiene disponible el servicio de "Back Up de Agenda"?
Para verificar que tu teléfono tenga el servicio disponible, debes seleccionar dentro de tu equipo a la opción del Chip (Chip Claro) y luego seleccionar "serviciosclaro" => "Backup Agenda".
Si el servicio no apareciese en tu Chip Claro, podes acceder a una nueva SIM Card que lo posea, acercándote al Centro de Atención a Clientes más cercano.

4. ¿Cómo acceder al servicio?
Una vez que hayas verificado que tu Chip tenga el servicio habilitado:

    Para ingresar a Back Up Agenda desde el celular, debes seleccionar dentro del teléfono, la opción Chip Claro, luego Servicios y finalmente Backup Agenda.
    Para ingresar a Back up de Agenda hacé clic aquí »

5. ¿Cuál es la diferencia entre Guardar y Restaurar?
Guardar los contactos, implica pasar todos los contactos que tienes en tu chip al portal web.
Restaurar los contactos, implica pasar todos los contactos que tienes en tu agenda web a tu chip. Es decir, que al restaurar, todos los contactos de la SIM serán reemplazados por los de la agenda web.

6. ¿En qué ciudades funciona el servicio?
En todas ciudades que poseen cobertura GSM.

7. ¿Cómo hago para acceder a mi agenda web?
Para ingresar a Back up de Agenda hacé clic aquí »
Ahí deberás completar con tu número de teléfono y una clave, que es la misma que utilizás al comunicarte con el *610

8. No recuerdo mi contraseña del *610. ¿Qué debo hacer?
Para conocer el password del 610, puedes comunicarse con el *611

9. Para dudas del servicio, con quien debo comunicarme?
Comunicate sin costo con atención al cliente desde tu Claro al *611 o al 0800 123 0611

10. ¿Cuál es la capacidad máxima de contactos que puedo resguardar?
El máximo de contactos que soporta la agenda web es de 170, que es la misma capacidad de almacenamiento de contactos que tiene tu SIM.

11. ¿Puedo usar el teléfono mientras se guardan mis contactos?
Mientras se están guardando los contactos, no será posible utilizar el teléfono. Te sugerimos no desplazar el teléfono mientras realiza el resguardo.

12. ¿Puedo usar el teléfono mientras se Restauran mis contactos?
Mientras se están restaurando los contactos, puedes usar el teléfono con normalidad

13. ¿Cómo se cuando se hayan terminado de Guardar o Restaurar mis contactos?
Una vez finalizado el proceso, recibirás un mensaje indicando que se ha finalizado exitosamente la operación. Recién en ese momento se generará el cargo.

14. ¿Qué pasa si entro en un área sin cobertura y se interrumpe el Back Up? ¿Debo pagar nuevamente?
Si no recibís el SMS notificándote la finalización exitosa del backup, significa que la operación fue interrumpida y no será cobrada.

15. Solicité Guardar o Restaurar mis contactos y recibo un mensaje de "Espere...", ¿qué debo hacer?
Solo tenés que esperar a que la operación termine y vas a recibir un mensaje de notificación informándote el éxito de la misma. Sin embargo, en algunos teléfonos es necesario aceptar ese mensaje seleccionando "Ok" o "aceptar" para que el proceso continúe normalmente.

16. Al intentar Guardar o Restaurar mis contactos recibo un mensaje de "Servicios no disponible", ¿qué debo hacer?
Ese mensaje indica que momentáneamente el servicio se encuentra interrumpido. Por favor intentá nuevamente más tarde.


..No respondo preguntas técnicas por mensaje privado, pregunta en los foros de manera que las respuestas le sirvan a otros usuarios también..
Dic 12, 2012, 06:40

Re: Re: backup agenda Chip Claro

#2
Comunidad Moviles
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Reputación: 57


hoy recibi un mensaje distinto diciendo que se habian modificado 28 contactos de mi agenda para hacer el backup y que presionara ok, obvio le di cancelar, ya me esta molestando este spam y mucho mas que con esta practica engañosa mucha gente se debe subscribir accidentalmente


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